Layanan Aspirasi dan Pengaduan
Fasilitas bagi masyarakat, mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, dan pemangku kepentingan untuk menyampaikan aspirasi, masukan, pertanyaan, maupun pengaduan terkait layanan dan penyelenggaraan kegiatan di Fakultas Peternakan Universitas Padjadjaran.
Layanan Aspirasi dan Pengaduan merupakan sarana komunikasi untuk menyampaikan masukan, saran, keluhan, maupun pengaduan secara tertib dan bertanggung jawab agar dapat menjadi bahan evaluasi dan peningkatan kualitas layanan Fakultas Peternakan Universitas Padjadjaran.
Jenis Aspirasi dan Pengaduan
Aspirasi dan Saran
Penyampaian ide, masukan, atau saran untuk mendukung peningkatan kualitas layanan dan pengembangan Fakultas Peternakan.
Pengaduan Layanan
Penyampaian keluhan atau laporan mengenai layanan yang diterima di lingkungan Fakultas Peternakan.
Pengaduan Fasilitas
Laporan terkait kondisi sarana dan prasarana yang membutuhkan perhatian atau tindak lanjut.
Masukan untuk Fakultas
Masukan yang berkaitan dengan penyelenggaraan pendidikan, penelitian, pengabdian kepada masyarakat, dan layanan lainnya.
Informasi yang Perlu Disampaikan
Agar Aspirasi atau Pengaduan Dapat Ditindaklanjuti
- Identitas atau kontak pemohon/pelapor.
- Uraian aspirasi, masukan, atau pengaduan secara jelas.
- Waktu dan lokasi kejadian apabila berkaitan dengan suatu kejadian.
- Data atau dokumen pendukung apabila tersedia.
- Informasi lain yang dapat membantu proses verifikasi dan tindak lanjut.
Alur Aspirasi dan Pengaduan
Penyampaian
Aspirasi atau pengaduan disampaikan melalui kanal yang tersedia.
Verifikasi
Laporan diperiksa untuk memastikan informasi yang disampaikan dapat diproses.
Tindak Lanjut
Laporan diteruskan kepada unit atau pihak yang berwenang sesuai substansi pengaduan.
Penyelesaian
Hasil tindak lanjut disampaikan sesuai ketentuan dan kewenangan yang berlaku.
Sampaikan Aspirasi atau Pengaduan Anda
Gunakan kanal layanan yang tersedia untuk menyampaikan aspirasi, saran, pertanyaan, maupun pengaduan kepada Fakultas Peternakan Universitas Padjadjaran.
Kanal Penyampaian
Formulir Online
Penyampaian aspirasi dan pengaduan melalui formulir daring yang disediakan oleh Fakultas.
Website Fakultas
Informasi layanan dan kanal pengaduan dapat diakses melalui website resmi Fakultas Peternakan.
PPID Fakultas
Pengaduan atau pertanyaan yang berkaitan dengan layanan informasi publik dapat disampaikan melalui PPID Fakultas.
Kanal Resmi Lainnya
Penyampaian dapat dilakukan melalui kanal resmi Fakultas sesuai jenis layanan dan substansi yang disampaikan.